Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego esaudrinfo.com (dalej: "Serwis") przez Esaudrinfo z siedzibą w Warszawie przy ul. Elsterskiej 10, 03-907 Warszawa (dalej: "Administrator").

Administrator zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich użytkowników Serwisu i zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującym prawem polskim.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Nazwa: Esaudrinfo
Adres: ul. Elsterska 10, 03-907 Warszawa, Polska
Telefon: +48 698 646 662
Email: [email protected]

3. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce)
Dane behawioralne (aktywność na stronie)
Dane dotyczące preferencji i zainteresowań

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Organizacja wycieczek i usług przewodnickich
Przeprowadzenie sesji fotograficznych
Udzielanie konsultacji historycznych

4.2. Newsletter

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Wysyłanie informacji o nowych usługach
Informacje o promocjach i wydarzeniach
Materiały edukacyjne o historii Polski

4.3. Kontakt

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Odpowiadanie na zapytania
Obsługa klienta
Rozpatrywanie reklamacji

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez:

Dane klientów korzystających z usług: przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez 3 lata od zakończenia współpracy
Dane subskrybentów newslettera: do czasu wycofania zgody
Dane kontaktowe: przez 3 lata od ostatniego kontaktu
Dane dotyczące reklamacji: przez 3 lata od rozpatrzenia reklamacji

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych
Prawo do sprostowania danych
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo do wycofania zgody
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
Dostosowania treści do preferencji użytkownika
Analizy ruchu na stronie
Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
Regularne tworzenie kopii zapasowych
Kontrola dostępu do danych osobowych
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
Monitoring bezpieczeństwa systemów

9. Przekazywanie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

Dostawcom usług IT (hosting, maintenance)
Firmom świadczącym usługi marketingowe
Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów
Partnerom biznesowym w zakresie niezbędnym do realizacji usług

10. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Telefon: +48 698 646 662
Adres: ul. Elsterska 10, 03-907 Warszawa

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej oraz, w przypadku subskrybentów newslettera, poprzez wiadomość email.